CRM

Vores agenter arbejder med forskellige CRM-systemer, inklusive Salesforce, v-tiger og Radixx. Dette gør at de kan udføre det samme arbejde fra et fjernkontor, som dine egne ansatte normalt udfører dagligt.

Med dette værktøj, får du en hel afdeling stillet til rådighed med det samme. Hver projektleder har mindst én chef. Al kundekontakt kan overvåges af vores team.

– Erfarne kontorspecialister
– Optimal håndtering af indgående kommunikation
– Udgående telefoni er en mulighed
– Integreret helpdesk, reservationer osv.
– Planlagte eller ikke-planlagte

Case Study
Vi har holdt en børsnoteret virksomhed, inden for professionelt udstyr, opdateret i Sales Force i 5 år. Al data bliver forbedret og justeret med løbende undersøgelser. På samme tid kvalificerer vi forholdene, og indleder salg og rapporterer til ledelsen. Oprettelsen af fremtidige opgaver i en længere periode, gør at organisationen kan blive gjort opmærksom på erstatninger.

Feedback fra vores kunder
– Realisering af 10,000 potentielle kundeemner virkede som en umulig opgave. i-Calling gennemførte hurtigt og effektivt.
– Med det rigtige input, virker CRM for os.
– Efter screening af i-Calling indså vi potentialet for vores CRM-pakke.
– På ledelsesniveau, kan i-Calling uden problemer trække de nødvendige oplysninger ud af CRM
– Opgaver der blev gennemført for et par år siden omdannes nu til ny omsætning.